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「注文確認メール（自動送信）」が届かない場合のご注意

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「注文確認メール（自動送信）」が届かない場合のご注意

2017年6月8日

当ショップサイトにて商品をご購入いただいた際には「注文暫定確認メール（自動送信）」をお送りしております。この送料は決定していませんので後程確定メールでお知らせします。

自動送信メールが届かない場合はお客様のメールアドレスの間違いか、メール設定が着信拒否されています。
この場合、メールの受信設定を迷惑メール解除か、当店からのメールが受信できるように、ご設定いただきますようお願い致します。設定できない場合は、ドコモ等ご契約のメール会社に解除の方法をお聞きください。またお電話でその旨をお知らせください。

また「ご注文暫定確認メール（自動送信）」後、2営業日経過しても当店からの「注文確定メール」が届かない場合はお問い合わせ下さい。

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お電話、FAXでのご注文・お問い合わせ

お電話でご注文	※平日9時～18時 0120-038-502
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FAX注文方法

ギフトについて

※送り先に料金の明細を送らない場合、または送り主の住所名前が必要な方も「備考欄」にご記入ください。記入の無い場合は大阪屋こうじ店が送り主欄に記載されます。また先方にお届けのことをご連絡お願いします。

支払方法

お支払方法は、下記の4種類からお選び頂けます。

領収書は簡易領収プリントを同封しますのでお名前の欄が領収名になるようにご記入ください。

①クレジットカード（発送済で自動引き落としになります）
②代金引換　代金引換手数料330円（税込み）
③銀行振込先　京都北都信用金庫　舞鶴中央支店　普通0482717　イトウフミノリ（先払い、振り込まれてからの発送　確定後２日以内にお振込み下さい。振込手数料はお客様のご負担となります）
④郵便振替番号　01090-4-21864 大阪屋こうじ店（先払い、振り込まれてからの発送　確定後２日以内にお振込み下さい。振替手数料はお客様のご負担となります）

配送方法

ヤマト運輸の宅配便でお送りいたします。ご注文最短翌日着可能（北海道沖縄北東北は不可）。冷凍食品と普通食品の場合は別梱包（クール冷凍便）でのお届けになります。冷凍食品を冷蔵で送る場合は1梱包になります。

※味噌仕込みの場合、交通事情、降雪で遅れたり、ミス等での再発送も考慮して、到着日を2日ゆとりをもってご注文ください。

※配達先のご住所が、前回ご注文時の住所と違う場合は、変更欄に『住所変更』とご記載ください。（ご記入がない場合、発送は前回ご注文の住所に届きます。ご注意ください）また、置き配希望は備考欄でなく、番地記入欄下の『建物名部屋番号欄』に「置き配希望」とご記入ください

送料は１注文1梱包（25kgクール時15kgまで）の場合はサービス価格で891円（税込980円）（全国一律）

北海道、沖縄は送料1800円（税込1980円）

夏期（4月下旬頃～11月上旬頃）は商品の品質保持のため、クール料一律330円（税込）を送料に加算させて頂きます。
大豆、塩、容器だけのご注文はクロネコヤマトの正規の送料になります。ご了承ください。後ほど訂正してお知らせします。

返品・注文のキャンセルについて

商品の到着日よりすみやかにご連絡下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一、品質上問題があった場合は下記の通り対応させて頂きます。

配送業者による不手際については、配送業者より補償いたします。
当店商品は生鮮食品のため、お客様のご都合によるご返品・商品発送後のご注文のキャンセルには応じかねます。当店による不備以外は原則としてご返金いたしかねます。
お客様のご不在、受け取り不備による日数の経った食品の保証はいたしかねます。
ご注文についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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